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Nach dem erneuten Lockdown und einer umfassenden Flugplanänderung wegen Corona will Lufthansa ihren Kunden alle Ticketpreise für Flugausfälle zügig erstatten. Doch die Realität sieht derzeit anders aus: Viele Airlines zahlen einer Studie zufolge nur sehr schleppend Erstattungen für Flüge, die wegen der Corona-Pandemie ausgefallen sind. Deshalb haben Verbraucherschützer bereits Klage gegen die Lufthansa eingereicht. Seit […]

Die von der Bundesregierung vorgeschlagene verbindliche Gutscheinlösung für stornierte Flüge ist nicht im Sinne der EU-Kommission, hieß es lange aus Brüssel. Passagiere müssten keine Gutscheine akzeptieren, wenn ihr Flug ausfalle. EU-Verkehrskommissarin Adina Valean stellte klar dass die EU-Fluggastrechte auch während der Corona-Krise gelten. Unterstützt die EU-Kommission jetzt doch eine Gutscheinlösung? Nach geltendem EU-Recht müssen Pauschalreisen […]

Kostenlos reisende Fluggäste haben bei einer Flugverspätung keinen Anspruch auf finanzielle Entschädigung. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) im Falle eines Kleinkindes entschieden (Urt. v. 17.03.2015, Az.X ZR 35/14). Die Klägerin begehrt eine Ausgleichszahlung in Höhe von 250 € wegen eines verspäteten Fluges nach Art. 7 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a* der Fluggastrechteverordnung. (Verordnung (EG) Nr. […]

Der Bundesgerichtshof hat in der letzten Woche entschieden: Wer im Internet einen Flug bucht, muss den endgültigen Preis sofort angezeigt bekommen. Nur so könne der Verbraucher eine vernünftige Entscheidung treffen. Das Urteil stärkt die Rechte von Verbrauchern, die im Internet Flüge vergleichen bzw. buchen wollen. Ein echter Preisvergleich der unterschiedlichen Flugangebote der Airlines war bisher […]

Wenn eine Airline für einen Flug nachweislich das ausführende Luftfahrtunternehmen ist, muss sie bei erheblicher Verspätung eine Ausgleichszahlung leisten. Das gilt selbst dann, wenn der Flug und die damit zu erbringende Leistung von einer anderen Fluggesellschaft ausgeführt wurde, wie es etwa beim Codesharing üblich ist. Das hat das Amtsgericht Rüsselsheim entschieden (Az.: 3 C 3947/13 […]